Les conditions générales de ventes

Les conditions générales de ventes, dénommées ci-dessous CGV, sont valables entre l’acheteur et la société Phytocann SA, propriétaire et exploitante du site Phytocannswiss.com L’utilisation du site web est régie par ces conditions générales et notre politique de confidentialité.

Les CGV s’appliquent à l’intégralité des produits présents sur notre site internet. Merci de prendre connaissance de celles-ci avant de passer commande sur notre site. Les conditions générales pouvant être mises à jour, merci de les vérifier avant chaque commande.

ACCEPTATION DES CGV

Toute commande sur le site doit s’accompagner de la pleine acceptation des conditions générales de vente. Vous serez amenés à les lire et à les accepter lors du checkout.

AGE LÉGAL

L’age minimum pour visiter le site phytocannswiss.com et passer commande est de 18 ans révolus. En acceptant les conditions générales de vente, vous confirmez que vous avez 18 ans ou plus.

PROTECTION DES DONNÉES

Toutes vos informations personnelles sont considérées comme confidentielles. Elles font l’objet d’un traitement informatique et sont utilisés uniquement pour la gestion des commandes. Elles ne sont en aucuns cas transmises à des tiers.
Vous pouvez à tout moment nous demander d’effacer celles-ci en nous écrivant un message à [email protected] ou par courier postal à Phytocann SA, Les carrières du Lessus 3, 1865 Cologny.
Nous ne stockons pas de données de cartes de crédits. Celles ci-sont traitées de manière sécurisée par nos prestataire de paiement Twint et Paypal.

PRIX

Tous les prix sont indiqués en francs suisses, en montant TTC, incluant la TVA de 2.5%.

GARANTIE

Les articles sous garantie sont soumis aux conditions de l’offre valable au moment de l’achat. Vous devez conserver soigneusement tous les justificatifs de celui-ci. La Garantie ne couvre pas une utilisation contraire au mode d’emploi, un choc, un mauvais entretien, ou une usure normale.

DISPONIBILITÉ

Si un des produits n’est pas en stock, nous vous informerons de sa disponibilité dans les meilleurs délais. Vous pourrez annuler la commande si vous le souhaitez et être remboursé intégralement. L’indisponibilité d’un produit n’est en aucun cas imputable à notre entreprise.

PAIEMENT

Nous acceptons les paiements par Cartes de crédits (Visa / Master Card) ainsi que les paiements Twint et Paypal via nos prestataires de paiement Twint, Paypal et sa solution de paiement en ligne Saferpay. L’ensemble des phases de paiement réalisé entre l’acheteur et SAFERPAY est entièrement crypté et protégé. Le protocole utilisé est SSL couplé à de la monétique bancaire. Phytocann n’a pas connaissance des numéros des cartes et informations bancaires. La commande sera validée dès acceptation du paiement par la banque du client. Seules les cartes bancaires VISA et MASTERCARD sont acceptées ainsi que les paiements via Twint & Paypal.

LIVRAISON

Tous nos colis sont livrés par la poste, en prioritaire.
Un supplément pour l’envoi est demandé. En rapport avec le colis.
Les envois se font dans une enveloppe blanche ou un colis en carton, sans marque apparente.
Si vous le souhaitez, vous pouvez recevoir votre colis en recommandé (contre signature), moyennant un supplément. Si vous n’êtes pas à votre domicile pour la remise, vous devrez vous présenter à la poste le jour suivant pour le récupérer.
Nos produits sont livrés du lundi au vendredi (hors jours fériés), à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Celle-ci ne peut pas être changée après la commande. Si l’adresse n’est pas la bonne, merci de nous contacter dans les plus brefs délais.
Les commandes sont traitées et expédiées le jour même (hors week-end) pour toutes commandes passées avant 16h. Les commandes ne sont validées que lorsque le paiement a été accepté. Pour les commandes avec option de paiement en avance, la commande est envoyé le jour où nous recevons l’argent.
Nous faisons au mieux pour respecter les délais de livraison annoncée. Toutefois, la date de livraison fixée n’est pas obligatoire. L’annulation de la commande ou un retard du à la poste ou aux week-ends/jours fériés, ou toute autre cause, ne donnent droit à aucune indemnité, ou pénalité de retard.
Merci de noter que nous livrons nos produits en Suisse uniquement.

RETOURS ET REMBOURSEMENT

Seuls les produits non ouverts et complètement scellés peuvent être retournés, dans un délai de 14 jours, accompagnés de la preuve de commande sur notre site.
Le remboursement vous sera fait dès que nous nous serons assurés de la bonne condition de votre retour.
Le retour se fait par la poste, à vos frais. Merci d’indiquer votre compte bancaire le cas échéant.

COLIS ENDOMMAGÉ

Si le colis arrive abimé, merci de nous contacter dans les plus brefs délais, nous nous efforcerons de vous le remplacer.

CLASSIFICATION DE PRODUITS À BASE DE CBD

Les produits à base de CBD sont vendus sans aucune allégation médicale, et ne peuvent en aucun cas être utilisés comme traitement ou substitut de traitement. Les produits ne sont pas reconnus scientifiquement comme ayant des propriétés ou vertus pharmaceutiques et thérapeutiques.

GARANTIES LÉGALES

Vous devez vérifier le bon état des marchandises livrées et nous signaler, le cas échéant, et conformément à la loi, toute anomalie ou vice de fabrication afin de nous permettre d’y remédier.

FOR JURIDIQUE

Toutes les activités commerciales avec Phytocann SA sont basées exclusivement sur le droit suisse. Le for juridique se trouve à Genève.

COPYRIGHT

Phytocann est une marque de Phytocann SA. Tout les textes et images présents sur le site sont protégés par droit d’auteur. Pour les marques présentes sur le site, les droits d’utilisation des logos, textes et images, ont été consentis pour un usage sur le site phytocannswiss.com uniquement.

CONTACT

Phytocann SA
Les Carrières du Lessus 3
1865 Ollon

CHE-233.782.020 TVA

À propos de nous

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